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Prodotti o servizi
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Risoluzione
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Domande frequenti
Disponibilità delle borse
Ogni borsa Unika Bag è un pezzo unico, realizzato artigianalmente. Pertanto, una volta esaurita, non è possibile ordinarla nuovamente né richiederne la riproduzione.
Modalità di pagamento
Puoi acquistare le borse Unika Bag scegliendo tra i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
- Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, Diners, Maestro) – l’importo viene addebitato al completamento dell’ordine
- PayPal – acquisto rapido e sicuro senza necessità di inserire i dati della carta. L’addebito avviene al termine dell’ordine. È possibile creare un account gratuito su paypal.com
Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti tramite Corriere GLS o SDA. La consegna avviene indicativamente entro 48-72 ore dalla notifica di spedizione, salvo ritardi dovuti alla località di destinazione o a cause di forza maggiore.
È possibile far recapitare l’ordine a un indirizzo diverso da quello dell’acquirente. Su richiesta, possiamo includere un biglietto regalo personalizzato.
Politica di reso e diritto di recesso
Gli acquisti sul sito sono soggetti alla disciplina di cui al D.Lgs. 206/05, dettata in materia di contratti a distanza, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Si precisa che la normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale, non anche dalla persone giuridiche e fisiche che agiscono, in riferimento al contratto d’acquisto, in ambito professionale. Ai sensi dell’art. 64 Cod. del Consumo, l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al Fornitore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita o adempirà alla sostituzione dello stesso con un bene di pari importo, qualora non fosse reperibile il bene acquistato o desiderato, previa richiesta ed autorizzazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati, che sono stati aperti dall’Acquirente. Per esercitare tale diritto è necessario possedere, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico.
La comunicazione può essere anticipata via e-mail a info@unikabag.com e inviata, entro lo stesso termine, mediante raccomandata con avviso di ricevimento a: Unika Bag con sede in Via Ca’ Silis 23/4 – 30016 Jesolo (VE) – Italia contenente:
a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo;
b) l’indicazione dei Prodotti per i quali l’Acquirente vuole avvalersi del diritto di recesso;
c) il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
d) i dati relativi al conto corrente Bancario dell’Acquirente, esclusivamente nel caso in cui l’Acquirente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.
I beni dovranno essere restituiti integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese dell’Acquirente entro e non oltre 15 giorni dalla Comunicazione del recesso. La restituzione dei beni è a totale carico dell’Acquirente. L’Acquirente è responsabile del confezionamento dei beni che intende restituire e si impegna a prendere tutte le precauzioni richieste al fine di salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento o alterazione. Il Fornitore provvederà al riaccredito delle somme corrisposte entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui esso è pervenuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico dell’Acquirente.
Nel caso di merce ritenuta difettosa, l’Acquirente dovrà, nel rispetto dei tempi previsti dal D.Lgs. 206/2005, informare via e-mail il Fornitore all’indirizzo e-mail info@unikabag.com o telefonicamente, per concordare le modalità di sostituzione del bene o di riaccredito della somma. Qualora si tratti di prodotti in promozione per i quali sia terminata l’offerta, o di prodotti presenti solo temporaneamente sul sito, non è possibile garantire la disponibilità del prodotto per la sostituzione. Sarà tuttavia cura del Fornitore concordare con l’Acquirente la soluzione più opportuna.
Annullamento ordine
L’annullamento di un ordine è possibile prima che questo venga spedito. Una volta ricevuta la conferma di spedizione, non è più possibile cancellare l’ordine.
Cura della tua Unika Bag
Per mantenere la tua borsa bella e durevole nel tempo, ti consigliamo di:
- Evitare contatti con oli, cosmetici, profumi, disinfettanti o sostanze a base alcolica
- Proteggerla dall’acqua; in caso di contatto accidentale, asciugala con un panno assorbente chiaro e morbido
- Rimuovere eventuali macchie solo con sapone neutro, tamponando delicatamente
- Conservare la borsa in una sacca protettiva lontano dalla luce quando non la utilizzi
Prendendoti cura della tua Unika Bag, potrai apprezzarne la bellezza più a lungo.
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