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FAQ
Per preservare al meglio la tua borsa Unika Bag, ti preghiamo di evitare qualsiasi contatto con oli o sostanze a base di alcool come cosmetici, profumi, igienizzanti per le mani o disinfettanti.
Ti consigliamo di tenere la tua Unika Bag al riparo dall’acqua. Qualora dovesse bagnarsi o sporcarsi, asciugala con un panno assorbente chiaro e liscio. Puoi provare a rimuove eventuali macchie utilizzando un sapone neutro e tamponando delicatamente.
Proteggi la borsa conservandola in una sacca per ripararla dalla luce quando non la utilizzi.
Avere cura della tua Unika Bag ti consente di godere più a lungo della sua bellezza.
Su richiesta è possibile accompagnare l’ordine-regalo con un biglietto di auguri.
La merce può essere recapitata direttamente a un indirizzo diverso da quello del acquirente.
Iscriviti alla NEWSLETTER per ricevere via email tutti gli aggiornamenti su nuovi arrivi, offerte esclusive e promozioni.
No, non è possibile. Le borse di Unika Bag sono pezzi unici.
BONIFICO BANCARIO
CARTA DI CREDITO:
Visa, MasterCard, American Express, Diners, Maestro.
L’importo verrà addebitato sulla carta al completamento dell’ordine.
PAYPAL:
per acquistare online comodamente. Non è necessario inserire i dati della propria carta di credito sul sito.
L’addebito sul conto corrente avviene una volta completato l’ordine.
Per registrare gratuitamente un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.
La cancellazione può essere richiesta solo per ordini non ancora processati ed evasi.
Per richiedere la cancellazione di un ordine è necessario inviare un’email a info@unikabag.com
Per avere maggiori informazioni è possibile contattare il nostro customer service al seguente indirizzo email: info@unikabag.com
Tutte le borse che presentano un vizio strutturale non legato al cattivo utilizzo della stessa sono coperte da garanzia entro 30 giorni dall’acquisto.
(L’articolo 132 del Codice del consumo stabilisce che il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. 2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.)
Al termine del periodo di garanzia la riparazione della borsa Unika Bag è a carico dell’acquirente. Puoi pertanto rivolgerti a un calzolaio o artigiano tessile di fiducia.
Il metodo di spedizione standard prevede l’invio dell’ordine mediante Corriere GLS o SDA.
Indicativamente la consegna viene effettuata entro 48-72 ore dalla notifica di spedizione.
I tempi di spedizione possono subire variazioni in base al luogo di consegna.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli non utilizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Riceverai uno store credit o rimborso.
Una volta completata la procedura per il reso con il servizio clienti, ti sarà inviata via email la conferma con le istruzioni per spedire la merce da restituire a Unika Bag.
I costi di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.
